1
کافه بیرونبر پرترافیک
قبل از اجرا
سفارش شفاهی کنار ماشین و اشتباه آیتم؛ صف پیشخوان طولانی.
بعد از اجرا
سفارش بیرونبر از منوی دیجیتال با پرداخت؛ صف کوتاهتر و خطای سفارش کمتر شد.
نتیجه عملیاتی
نمونه اثر امکانات اختصاصی منوی دیجیتال
قبل و بعد بر اساس قابلیت واقعی سالن — نه شعارهای مبهم. برای صاحب کسبوکار نوشته شده تا بفهمد دقیقاً چه تغییری میبیند.
داستانهای نتیجهمحور
2
رستوران سالن با سوال تکراری وضعیت
قبل از اجرا
گارسون مدام میشنید «کی آمادهست؟» و بین میزها میدوید.
بعد از اجرا
زمان آمادهسازی روی گوشی مشتری + زنگ گارسون فقط وقتی واقعاً لازم است.
3
فستفود با دو مسیر سفارش
قبل از اجرا
سفارش از گوشی و صندوق جدا بود؛ موجودی نامشخص میماند.
بعد از اجرا
صندوق و منوی دیجیتال یک مسیر شدند؛ موجودی بعد از سفارش کم میشود.